注：文章部分內(nèi)容來源于人民網(wǎng)、光明網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)等相關(guān)報道

又到了春節(jié)旅行及探親訪友的高峰期。2017年我國國內(nèi)人均出游3.7次，出境游人次也高達1.3億，旅行消費已成為居民日常的剛需消費。與此同時，作為主要出游方式的跟團游，卻不時爆出強制消費、天價消費等問題，導致游客對整個旅游行業(yè)產(chǎn)生信任危機。

近年來，在線旅游市場份額的增速尤其明顯，然而，行業(yè)整體發(fā)展仍處于相對落后的狀態(tài)。一直以來，旅游者與在線旅行服務(wù)商之間的糾紛時有發(fā)生。由于缺乏成熟的信任體系和維權(quán)機制，買賣雙方都擔心網(wǎng)上交易旅游產(chǎn)品一旦出現(xiàn)糾紛，各自的權(quán)益難以保障。有些游客從在線服務(wù)商那里訂購了產(chǎn)品，卻遇到目的地旅行社壓縮旅行時間、“圈禁”游客、強制購物、宰客等各種問題，種種行業(yè)亂象廣受詬病。

為確保游客獲得更有保障、更安心的旅游體驗，一些大型旅行公司開展了“先游后付”的旅行服務(wù)模式。游客只要預(yù)訂“先游后付”產(chǎn)品，就可以享受先出游，歸來后滿意再付款的旅游新體驗。聽起來非常吸引，但是如何能在茫�！熬W(wǎng)海”中，挑選出服務(wù)和誠信都一流的旅行公司呢？分析人士稱，通過擔保交易可以化解在線旅游市場的消費權(quán)益保障問題，也將為整個旅游行業(yè)轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)造契機，百度承諾保障就是這樣一款體現(xiàn)誠信的產(chǎn)品。

承諾保障，是百度出品的一款誠信類產(chǎn)品，指商家在與個人消費者的交易行為過程中，商戶出于證明實力體現(xiàn)差異化競爭力等目的，通過向百度繳納保證金與平臺使用費的形式，主動對其商品/服務(wù)本身或過程的質(zhì)量做出承諾。若商戶違反承諾，將由百度根據(jù)承諾賠償標準對網(wǎng)民給予補償。

其保障項目包括：1.安全交易：因商家采取假冒官網(wǎng)或假冒行政許可資質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)釣魚等欺詐行為，致使用戶與之發(fā)生交易后受到直接經(jīng)濟損失的，商家收款后無故不按約定向用戶提供商品/服務(wù)的，商家將按規(guī)則賠償用戶。2.7天無理由退款：商家承諾用戶在收到商品后的7天內(nèi)，在商品符合約定狀態(tài)下可要求退貨，如商家拒絕履行，應(yīng)按規(guī)則賠償用戶。3.未使用隨便退：商家承諾用戶在支付費用后實際使用服務(wù)前可無條件申請退款（僅限服務(wù)，不包括實物），如商家以其他理由拒絕退款，商家應(yīng)按規(guī)則賠償用戶。4.閃電發(fā)貨：實物/虛擬商品超出約定時間發(fā)貨，商家應(yīng)按規(guī)則賠償用戶。

（本文部分內(nèi)容圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）

網(wǎng)友關(guān)心的熱點問題

百度承諾保障的申請條件是什么？

1.必須是鳳巢推廣客戶且“V”生效。

2.鳳巢推廣1年以上（推廣期間賬號無下線記錄），或已購買資信&誠企且生效狀態(tài)。

3.平臺類客戶禁止購買。（網(wǎng)站超過一個品牌就算平臺）。

4.行業(yè)開放列表（區(qū)別于實名認證）推廣網(wǎng)址為三方電商門店，則考察三方電商無重大違規(guī)行為。

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