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港澳小程序交易翻倍，有商家月入八位數(shù)！-紹興微信小程序開發(fā)為你呈現(xiàn)10月24日，微信公開課·港澳專場在香港舉辦。 聚焦于 “雙向奔赴：新生態(tài)、新機遇” 這一主題，微信團隊以及深耕港澳小程序的標桿商家、服務(wù)商齊聚，一起探討了大灣區(qū)數(shù)字生態(tài)的前沿趨勢，并呈現(xiàn)了港澳小程序的最新動態(tài)及鮮活案例。 大灣區(qū)持續(xù)“雙向奔赴” 小程序成數(shù)字化砥柱 現(xiàn)場，微信團隊公布了港澳商戶小程序的“成績單”——今年1-9月交易筆數(shù)同比增長近1倍，交易金額同比增長約70%。 基于開放生態(tài)和全場景、多觸點、原生化、免下載等優(yōu)勢，小程序不僅是內(nèi)地各行業(yè)、各商家的數(shù)字化基建和長效運營的首選平臺，也逐漸成為服務(wù)跨境游客和港澳本地居民的重要數(shù)字助手。 據(jù)微信小程序團隊透露，港澳小程序的本地月活躍用戶已達數(shù)百萬，反映出用戶對于小程序的強勁需求，這也帶動各行各業(yè)的小程序數(shù)量迅速增長。目前，幾乎所有前往香港的內(nèi)地游客都會使用小程序。
包括 “全球有禮” 小程序在內(nèi)，微信跨境支付積極為港澳商家提供便捷有效的經(jīng)營工具，使用戶能夠輕松領(lǐng)取優(yōu)惠和進行消費。此外，還推出了 “支付即積分” 產(chǎn)品，用戶無需繁瑣注冊即可輕松積分和兌換，特別受到餐飲和商圈百貨的歡迎。 微信支付跨境團隊介紹，目前香港和澳門地區(qū)的微信支付覆蓋率不斷提升，特別是在公共交通和中小企業(yè)等領(lǐng)域持續(xù)深耕，用戶幾乎可以實現(xiàn)全程無現(xiàn)金支付。 微信開放平臺副總經(jīng)理胡仁杰先生表示，“今年以來我們進一步加大了對入境和境外市場的投入。包括特別成立了小程序境外團隊，專注于更好地服務(wù)港澳臺和海外地區(qū)企業(yè)需求。除了從產(chǎn)品層面提供更多‘開箱即用’ 的能力和工具，幫助商家和服務(wù)商降低開發(fā)和運營的門檻；另一方面，我們希望通過‘牽線搭橋’，聯(lián)動更多的生態(tài)力量，助力商家數(shù)字化升級，服務(wù)更多用戶�！� 新能力、新政策加持 幫助港澳商家“火力全開” 現(xiàn)場，微信小程序境外團隊介紹了小程序針對境外場景升級推出的一系列新能力和新舉措—— 境外專區(qū)：用戶到境外旅行或差旅時，能在小程序發(fā)現(xiàn)頁看到境外專區(qū)（附近服務(wù)），輕松獲取附近的優(yōu)質(zhì)小程序服務(wù)，也幫助更多境外商家精準連接到目標用戶。目前該功能已在15個國家和地區(qū)上線，包含中國港澳地區(qū)。 海外性能加速：無需商家額外開發(fā)，官方提供微信專項鏈路和多節(jié)點接入，解決小程序在境外加載延遲的問題，提高小程序服務(wù)的可用性，目前已開放限時免費內(nèi)測。 境外手機號一鍵授權(quán)：包含港澳地區(qū)，已有18個地區(qū)的主體小程序可通過一鍵授權(quán)手機號快速讓客戶注冊會員、用戶登錄。目前該能力可在小程序后臺直接申請使用。 小程序多端框架：可幫助開發(fā)者一套代碼即可生成體驗完全一致的多端應(yīng)用，完美兼容小程序和App的樣式設(shè)計、接口支持、插件能力等，且具有拓展性，目前該能力已開放內(nèi)測。 境外地圖：目前港澳臺地區(qū)可一鍵支持騰訊原生的地理位置服務(wù)，想通過小程序服務(wù)東南亞、日韓等其他地區(qū)的用戶也可通過內(nèi)測方式接入小程序的境外地圖位置服務(wù)。 微信小程序團隊表示，接下來境外小程序還將繼續(xù)努力增加觸點，挖掘優(yōu)秀案例，并適配港澳地區(qū)的實際需求，以更好地服務(wù)用戶和商家。 除了新能力外，還有數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本地政策助力——公開課現(xiàn)場，香港數(shù)碼港管理有限公司創(chuàng)業(yè)家組總監(jiān)蘇雅麗女士表示，香港特別行政區(qū)政府向數(shù)碼港撥款五億港元，推行「數(shù)碼轉(zhuǎn)型支援先導(dǎo)計劃」，以加快中小企實施數(shù)碼轉(zhuǎn)型的步伐，企業(yè)開發(fā)小程序亦符合申請條件。 月交易突破8位數(shù)的秘訣在哪？ 標桿商家現(xiàn)身說法 活動現(xiàn)場，美心集團、香港海逸酒店、環(huán)島中港通、澳門微電、DFI Retail Group yuu和Pinme點餐等標桿小程序分享了他們的“微信經(jīng)驗”—— 香港美心集團旗下的港澳地區(qū)星巴克在今年接入小程序后，大幅降低了新用戶的使用門檻。由于無需額外下載且操作簡單，今年1-9月星巴克港澳小程序的交易表現(xiàn)持續(xù)增長。
香港海逸酒店通過自上而下的數(shù)字化培訓(xùn)、異業(yè)合作、線下引流等路徑，其小程序每月保持5%-10%的顯著增長，月度交易金額成功突破8位數(shù)，旗下的Harbour Plaza已有70%的內(nèi)地客戶通過小程序預(yù)訂下單。這不僅展示了小程序在提升客戶體驗方面的潛力，也為酒店行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了有力借鑒。
環(huán)島中港通圍繞跨境巴士這一核心業(yè)務(wù)開發(fā)上線了微信小程序，為內(nèi)地旅客、港澳旅客提供線上購票服務(wù)，而數(shù)字化經(jīng)營也解決了純線下經(jīng)營模式的痛點——此前，不少客人找不到網(wǎng)點或趕時間，容易導(dǎo)致訂單流失，而今年，其跨境巴士業(yè)務(wù)的微信購票交易額已突破九位數(shù)。
澳門微電面向澳門場景解決游客和居民出街手機充電的痛點，通過微信小程序，用戶可以找到最近的站點，再通過微信支付完成充電寶租借訂單。目前，澳門微電已覆蓋大三巴、官也街、澳門銀河等熱門景點。在港澳、內(nèi)地密切聯(lián)系的當下，更通過一個小程序服務(wù)內(nèi)地/港澳居民兩大客戶群體。 微電WePower 快速定位弓 新葡京酒店 澳門美高梅美獅美高梅威尼斯人新天地新濠影匯銀河新東方置地酒店大三巴官也街
DFI Retail Group yuu會員積分小程序自2020年推出以來，已助力連接market place、萬寧、7-11等超2500家港澳門店，而用戶可通過小程序進行簽到、獲取優(yōu)惠券，支付時也能聯(lián)動積分功能，為大灣區(qū)客戶提升購物體驗。目前，該小程序已積累500萬會員。 Pinme點餐小程序致力于幫助香港餐飲門店完成數(shù)字化升級，目前，已有上千家餐廳使用該小程序，其中支持微信掃碼點餐的占70-80%。華記潮州鹵水車仔面也借助該小程序，在通關(guān)后迎接內(nèi)地游客，并收獲近三成的生意增長。 在這些港澳小程序 “尖子生” 背后，還有眾多商家正充分運用微信生態(tài)工具，為跨境客群提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的同時，也為自身注入數(shù)字化動能。而這場小程序的浪潮，也將繼續(xù)奔涌，覆蓋更多的用戶與商家，讓“數(shù)字灣區(qū)”更加瓷實。 |
